網(wǎng)易科技訊 9月12日消息，2012中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)高層年會(huì)今天在北京國(guó)際會(huì)議中心舉行，網(wǎng)易科技在現(xiàn)場(chǎng)直播報(bào)道。

以下為支付寶移動(dòng)產(chǎn)品技術(shù)總監(jiān)許吉做主題為“移動(dòng)中的電子商務(wù)和支付——迎接移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代”的演講。

許吉：各位嘉賓大家上午好!今天演講主題是移動(dòng)中的電子商務(wù)和支付，其實(shí)這個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)一個(gè)發(fā)展遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)我們想象。這里有三個(gè)數(shù)字分享一下，第一個(gè)是500%，從淘寶移動(dòng)終端上一個(gè)交易量，從今年對(duì)比去年來(lái)說(shuō)，我們發(fā)現(xiàn)有個(gè)非常大的增長(zhǎng)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)一個(gè)我們預(yù)期，大概達(dá)到500%的增長(zhǎng)。然后在移動(dòng)端上面填交易量每小時(shí)超過(guò)15萬(wàn)筆，在移動(dòng)終端上發(fā)現(xiàn)用戶購(gòu)物決策所花時(shí)間要比PC上更快。

其實(shí)手機(jī)屏幕大小，它的小并不是一個(gè)缺點(diǎn)，因?yàn)檎驗(yàn)槠聊恍?，所以讓我們?cè)O(shè)計(jì)品牌的時(shí)候更多考慮我們?cè)谏厦娣乓恍┦裁?因?yàn)樯厦鏂|西少，因?yàn)橛脩暨x擇的時(shí)候會(huì)有更少的選項(xiàng)，更容易做決策。

還有一個(gè)，在2010年在我們移動(dòng)終端上使用客戶服務(wù)用戶，大部分是男性，男性56%，女性是44%。2012年發(fā)現(xiàn)這個(gè)比例倒過(guò)來(lái)了，說(shuō)明整個(gè)一個(gè)移動(dòng)終端級(jí)已經(jīng)不僅滿足對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，而且深入到一個(gè)普遍大眾群體當(dāng)中去。

還有一個(gè)現(xiàn)象，在手機(jī)上母嬰用品的時(shí)間要比PC提前兩個(gè)小時(shí)，從半夜3點(diǎn)半開(kāi)始。可能媽媽半夜被小孩吵醒，順手拿起手機(jī)就在網(wǎng)上給寶寶買(mǎi)一些奶品。所以移動(dòng)終端不僅是一個(gè)從PC互聯(lián)網(wǎng)，搬到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)過(guò)程。其實(shí)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)超過(guò)我們對(duì)于PC上一個(gè)預(yù)期。

電子商務(wù)入口正在契合當(dāng)中。在用戶遷徙的過(guò)程當(dāng)中，原有電子商務(wù)的先行者需要迅速行動(dòng)起來(lái)。支付寶在整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)剛才當(dāng)中，我們思考怎么樣滿足整個(gè)產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展。在移動(dòng)端上面電子商務(wù)這一塊最體現(xiàn)并不在于前端交互，或者一些其他原因?更重要是一個(gè)怎么樣在移動(dòng)終端上很流暢完成一個(gè)支付的體驗(yàn)。

這個(gè)移動(dòng)快捷支付是支付寶為電子商務(wù)量身訂作的支付。這一塊就是我們Web，這一塊產(chǎn)品更多是從跨平臺(tái)和低接入和維護(hù)成本考慮，剛剛做電子商務(wù)廠商去做準(zhǔn)備。第二個(gè)APP版，在成本與體驗(yàn)之間最具性價(jià)比，可以很好保障用戶體驗(yàn)，也可以在開(kāi)發(fā)商里面不需要太多?它的一個(gè)綜合移動(dòng)安全解決方案。最近我們推出一個(gè)叫SDK版，因?yàn)樵谝苿?dòng)終端上很多的一些尤其像IPhone，在支付這一塊可能需要兩個(gè)應(yīng)用之間切換，這一塊我們推出了SDK服務(wù)。這樣服務(wù)可以讓用戶的電子商務(wù)應(yīng)用，可以完全自己去定制，不需要出現(xiàn)一些其他的界面。

這一塊會(huì)讓電商維護(hù)成本會(huì)比較高，所以這一塊服務(wù)我們是推薦給大型電商，像SDK版我們推給中性客戶體驗(yàn)，而且很安全。像Wab推給剛剛做電子商務(wù)的電商。這是支付寶幾年當(dāng)中隨著用戶發(fā)展，不斷做的一些產(chǎn)品，希望能夠讓電子商務(wù)在支付上面能夠做到一個(gè)無(wú)縫體驗(yàn)。比如說(shuō)手機(jī)可以去拍二維碼，去聽(tīng)一些聲音，都是以前PC上面做不成的事，現(xiàn)在都可以做了。

而且，前面一個(gè)數(shù)據(jù)非常明顯，去體現(xiàn)這一點(diǎn)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)會(huì)讓人們?cè)黾訉?duì)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)和內(nèi)容獲取一個(gè)時(shí)間。所以，在支付寶除了在對(duì)電商之外，我們也在考慮推出一些針對(duì)個(gè)人一些移動(dòng)支付的寶貴轉(zhuǎn)帳。如何讓兩個(gè)設(shè)備之間相互認(rèn)識(shí)，比如兩個(gè)設(shè)備相互搖一下，就能知道對(duì)方的帳號(hào)。

在移動(dòng)這一塊支付寶考慮，隨著用戶互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，相當(dāng)于把電腦帶在身邊，這個(gè)時(shí)候讓我們很多內(nèi)容和服務(wù)，直接跟用戶隨時(shí)連接起來(lái)，這個(gè)時(shí)候考慮怎么樣能夠在線下市場(chǎng)里面，不僅是電商市場(chǎng)里面，支付寶在里面能夠提供什么一些什么服務(wù)?能夠滿足個(gè)人用戶之間，線上線下之間支付也好，轉(zhuǎn)帳也好，甚至個(gè)人一些交通罰款一些快速處理，水電快速處理，信用卡還款。因?yàn)橐苿?dòng)終端是跟生活聯(lián)結(jié)在一起，隨時(shí)隨地能夠知道互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)和內(nèi)容。

這也是給大家在今后做移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)支付領(lǐng)域重要的方向。謝謝大家!