閑時(shí)比較喜歡聽(tīng)講座，身處電子商務(wù)行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)公司，馬云老師自然成了我們的偶像，他的精彩演講與對(duì)電子商務(wù)行業(yè)的遠(yuǎn)見(jiàn)，為我們指引了迷津!

馬云在首屆首屆網(wǎng)商交易會(huì)發(fā)言，有同仁以“不做電子商務(wù)，五年你會(huì)后悔”為題轉(zhuǎn)發(fā)了該演講稿，主要是從形勢(shì)分析上去討論，今天我從自身發(fā)展的角度，結(jié)合自己近幾年的經(jīng)驗(yàn)和思考，想和大家談?wù)劄槭裁床蛔鲭娮由虅?wù)，五年后會(huì)后悔。

1、供應(yīng)商

在今天，只要你有足夠的說(shuō)服力和對(duì)前景描繪，線下找個(gè)意向發(fā)展行業(yè)的廠商合作還是相對(duì)比較容易的，條件相對(duì)來(lái)說(shuō)還是很優(yōu)惠的。畢竟，目前國(guó)內(nèi)電子商務(wù)人才嚴(yán)重匱乏，中小企業(yè)想找到合適的電子商務(wù)操盤(pán)手還不是那么容易的。況且，目前很多線下企業(yè)，對(duì)電子商務(wù)重視度不足，甚至?xí)J(rèn)為買(mǎi)個(gè)域名空間弄個(gè)網(wǎng)站或者淘寶開(kāi)個(gè)店不用再付出什么成本那就是電子商務(wù)了，即使有了合適的人才也不見(jiàn)得能使用好。加上目前這個(gè)“圈地時(shí)期”，很難嘗到“大甜頭”，卻要在個(gè)性化產(chǎn)品和服務(wù)上去轉(zhuǎn)變，對(duì)很多企業(yè)也會(huì)因?yàn)檠酃鈫?wèn)題做不好。不說(shuō)五年后，就兩年后，根據(jù)拍拍網(wǎng)在第四屆中國(guó)網(wǎng)上零售年會(huì)上帶來(lái)的數(shù)據(jù)全國(guó)網(wǎng)上零售總額達(dá)到8000億的規(guī)模，現(xiàn)在坐的穩(wěn)的那時(shí)候就不一定了。當(dāng)這個(gè)時(shí)候你再想去找合作的廠商，對(duì)方開(kāi)出的條件絕對(duì)高很多，會(huì)告訴你“我為什么不自己做或者找已經(jīng)做的很好的渠道合作，而選擇去支持你不確定的未來(lái)?”。

供應(yīng)商和自己也需要一個(gè)磨合期，采購(gòu)方面讓你和你的供應(yīng)商培養(yǎng)起適合網(wǎng)上銷(xiāo)售的“合作默契”，達(dá)到高效率，也不是短時(shí)間內(nèi)很快實(shí)現(xiàn)的。

2、倉(cāng)儲(chǔ)與物流

日100單以下純手工最有效率，1000單、10000單呢?不同的供應(yīng)渠道、產(chǎn)品類(lèi)型、地域原因，最有效率的倉(cāng)儲(chǔ)與物流方案是需要靠自身去慢慢摸索的。自己和自己的團(tuán)隊(duì)不在實(shí)踐中不斷摸索嘗試效率低再摸索，很難一下子找到很有效率的倉(cāng)儲(chǔ)和物流解決方案的。倉(cāng)庫(kù)怎么擺放?進(jìn)庫(kù)發(fā)貨的信息流和工作流，如何優(yōu)化?……現(xiàn)在網(wǎng)購(gòu)客戶要求還不高，等幾年后市場(chǎng)蛋糕大了相應(yīng)的前行者用戶體驗(yàn)做的很好了，你能一朝一夕之間讓你客戶對(duì)你的進(jìn)銷(xiāo)存效率滿意嗎?最后補(bǔ)充一點(diǎn)，還有與快遞公司的“默契”培養(yǎng)呢。

3、客戶群

無(wú)論B2C還是C2C大店，現(xiàn)在都有了比較可觀的有效購(gòu)買(mǎi)客戶信息和忠實(shí)粉絲積累，五年后，積累了多少呢?這樣，別人的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)、回頭單，你就不可能很輕易能追趕上。

4、團(tuán)隊(duì)

整個(gè)電子商務(wù)行業(yè)，現(xiàn)在都是在摸著石頭過(guò)河，因?yàn)楹同F(xiàn)有成熟行業(yè)比起來(lái)，線上銷(xiāo)售的各方面能直接應(yīng)用的成熟經(jīng)驗(yàn)、方案、知識(shí)都還很稀少。但在不斷摸索的的過(guò)程中，每個(gè)團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)觀念、營(yíng)銷(xiāo)方法、客戶體驗(yàn)、協(xié)作流程和標(biāo)準(zhǔn)化都朝契合自己的方向在靠近。幾年后，臨時(shí)你組起來(lái)的團(tuán)隊(duì)，就像臨時(shí)招的民兵隊(duì)，怎么和早已經(jīng)從“游擊隊(duì)”變成“正規(guī)軍”的對(duì)手去“作戰(zhàn)”?

當(dāng)然還有其它因素，決定了我們不能再等，電子商務(wù)的水就像1.2米的淺水區(qū)，適合你學(xué)“游泳”;五年后“不習(xí)水性"的你，如何去應(yīng)對(duì)?呼喊SOS嗎?