首先介紹下什么是O2O?

O2O，即Online to Offline/ Offline to Online，翻譯成漢語(yǔ)就是“從線(xiàn)上到線(xiàn)下”或”從線(xiàn)下到線(xiàn)上“，簡(jiǎn)單的理解就是打通線(xiàn)上與線(xiàn)下，將線(xiàn)上的流量轉(zhuǎn)化線(xiàn)下的消費(fèi)，或者翻過(guò)來(lái)把線(xiàn)下的消費(fèi)者引流到線(xiàn)上來(lái)。對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)來(lái)說(shuō)，更多指的是前者，亦即將線(xiàn)下的商務(wù)機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合。

O2O應(yīng)該是過(guò)去一年互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最火的詞。眾多對(duì)O2O的論述都說(shuō)這一概念來(lái)自美國(guó)。不過(guò)在這里要說(shuō)的是，我在國(guó)外從未聽(tīng)過(guò)O2O，在google index里找不到O2O這一詞的搜索記錄，在維基百科里O2O一詞也僅有中文詞條。這并不是一定說(shuō)，O2O是中國(guó)人編造的概念。而是說(shuō)，O2O概念的興起是在中國(guó)。

O2O之所以會(huì)在中國(guó)興起，而不是在西方，我認(rèn)為原因有二。

一、是中國(guó)人口眾多地域遼闊，這就造成了人力費(fèi)用低廉而線(xiàn)下信息流通不暢。所以，一方面中國(guó)的線(xiàn)下商戶(hù)有強(qiáng)烈的需求通過(guò)線(xiàn)上來(lái)傳播商業(yè)信息，另一方面又有廉價(jià)高效的物流與服務(wù)體系能夠保證消費(fèi)閉環(huán)的完成。西方高度發(fā)達(dá)的信息傳播體系與成本極高的物流系統(tǒng)，決定了他們對(duì)O2O提不起興趣。

二、是O2O營(yíng)銷(xiāo)模式的核心是在線(xiàn)預(yù)付。西方發(fā)達(dá)的信用卡支付體系，使得他們無(wú)需依賴(lài)在線(xiàn)預(yù)付。支付寶、微信支付這種模式，在歐美金融系統(tǒng)下并沒(méi)有市場(chǎng)。在線(xiàn)預(yù)付不僅是支付本身的完成，是某次消費(fèi)得以最終形成的唯一標(biāo)志，更是消費(fèi)數(shù)據(jù)唯一可靠的考核標(biāo)準(zhǔn)。整個(gè)O2O模式的運(yùn)行，都依靠在線(xiàn)預(yù)付才能夠得以完成。

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