南昌網(wǎng)站設(shè)計(jì)公司報(bào)道

近兩年來，網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)為越來越多的消費(fèi)者所接受。但是，隨著整個(gè)網(wǎng)購市場(chǎng)的迅速膨脹，參差不齊、魚龍混雜的情況也常給消費(fèi)者的網(wǎng)購體驗(yàn)帶來不快，在經(jīng)歷了去年的“野蠻分揀”、“快遞爆倉”等一系列事件后，價(jià)格是否還是網(wǎng)購過程中吸引消費(fèi)者眼球的第一要素?

京東商城昨天(17日)舉行了一個(gè)家電論壇，在論壇上，家電行業(yè)分析機(jī)構(gòu)中怡康列出了一組數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)顯示，現(xiàn)在通過網(wǎng)絡(luò)途徑購買較高價(jià)或者是高端價(jià)格的比例其實(shí)是異軍突起。這樣的結(jié)果出乎很多人的意料，在大家的想象中，網(wǎng)民上網(wǎng)買東西一般都是挑便宜的，因?yàn)閷?duì)產(chǎn)品質(zhì)量等方面的擔(dān)心，可能往往不會(huì)選擇比較高價(jià)的產(chǎn)品。

從這個(gè)角度上來說，隨著網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展，消費(fèi)者網(wǎng)購習(xí)慣的確在發(fā)生著改變，逐步從淘便宜向淘品質(zhì)和重服務(wù)變化?，F(xiàn)在的低價(jià)策略無疑可以吸引消費(fèi)者目光，但是一味的低質(zhì)、低價(jià)，經(jīng)營(yíng)有可能導(dǎo)致行業(yè)內(nèi)的惡性競(jìng)爭(zhēng)，降低服務(wù)質(zhì)量，所以只有在低價(jià)的同時(shí)，保證產(chǎn)品的品質(zhì)和服務(wù)，消費(fèi)者才能真正買賬。

有人戲稱，2010年是中國網(wǎng)絡(luò)購物元年。過去幾年的網(wǎng)購用戶也在迅速成長(zhǎng)，在這樣一股網(wǎng)購大潮當(dāng)中，其實(shí)銷售渠道出現(xiàn)了多樣化，既有生產(chǎn)商自營(yíng)的B2C網(wǎng)上商場(chǎng)，也有傳統(tǒng)渠道中的B2C商店，還有消費(fèi)者個(gè)人開設(shè)的一些店鋪。但是多樣化也不可避免的造成了網(wǎng)絡(luò)銷售的魚龍混雜，一再使網(wǎng)絡(luò)購物成為消費(fèi)者投訴的重災(zāi)區(qū)。

目前中國的網(wǎng)絡(luò)購物市場(chǎng)已經(jīng)開始轉(zhuǎn)型升級(jí)，從魚龍混雜的集市模式走向了一個(gè)品牌化、品質(zhì)化的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代。特別是對(duì)于電商來說，除了不斷與品牌通過直供、特供來加強(qiáng)商品的品質(zhì)，還要建立最短的供應(yīng)體系，同時(shí)還要從原來尋找供貨商的階段買入到現(xiàn)在選擇供貨商的階段，所有商品除了享受廠商提供的質(zhì)量擔(dān)保，還要享受電商附加的質(zhì)量擔(dān)保。其實(shí)商品品質(zhì)的保證和購物服務(wù)的提升，包括物流配送能力、客服服務(wù)能力等不僅是吸引用戶、留住用戶的有效措施，也是未來的核心競(jìng)爭(zhēng)力

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